01
Stuur een e-mail
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@herasafe.eu met je bestelnummer.
02
Stuur het terug
Verpak het product goed in de originele verpakking en stuur het ongeopend terug.
03
Terugbetaling
Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongeopend en ongebruikt
- Het product is in de originele verpakking
- De retour wordt ingediend binnen 14 dagen na ontvangst
- Het bestelnummer wordt vermeld in de retour-e-mail
Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.
Wij raden aan om de retourzending aangetekend te versturen, zodat het pakket traceerbaar is. Hera Safe is niet verantwoordelijk voor verloren retouren.
Contact
Vragen over een retour? Stuur een e-mail naar info@herasafe.eu met je bestelnummer en wij helpen je zo snel mogelijk verder.